正荣服务发布2021中期业绩：规模快速增长 净利润同比增长69.4%

2021年是正荣服务高质量成长期的开局之年。公司致力于打造国内高品质、高价值的综合服务集团，力争实现营收规模四年四倍增长，“一快三优”发展，即“管理规模较快”、“发展质量优秀”、“盈利能力优秀”、“品质口碑优秀”，在上半年实现了良好的开门红。公司坚持区域深耕，打造全场景全业态服务，优化收入结构，服务品质和运营效率持续提升，并通过整合正荣商业，打造发展新引擎。

核心业绩指标稳增 收入结构愈发优化

上半年，正荣服务核心盈利能力指标稳健，净利润率同比增加1.3个百分点至15%。毛利润同比增长53.1%，毛利率处于行业中上水平。保持强劲且稳健的盈利能力，得益于公司坚持区域深耕和“住宅+非住宅”双轮驱动战略，进一步强化规模效应，实现业务的均衡发展。

正荣服务深耕长三角、海峡西岸、环渤海和中西部四大区域，布局46个城市，进一步巩固传统优势区域布局。截至2021年6月30日，公司在管面积5624万平米，较2020年底增长36.3%，其中在长三角地区拥有144个在管项目，在管面积1935万平米，较2020年底增长9.4%，海峡西岸地区拥有76个在管项目，在管面积2038万平米，较2020年底增长43.4%；环渤海和中西部地区拥有77个在管项目，在管面积1651万平米，较2020年底增长76.1%；合约面积9520万平米，较2020年底增长8.9%。

在“住宅+非住宅”双轮驱动下，正荣服务加速布局城市服务新赛道，打造全场景全业态服务，实现多业态覆盖，令业务结构更加均衡化，收入结构愈发多元化。截至上半年末，公司在管项目297个，覆盖住宅、公寓、商业、商写、高校、医院、产业园、公建等多元业态。非住宅业态占比达47.3%，业态结构愈发均衡。

服务运营双发力 综合竞争力持续提升

上半年，正荣服务对品牌体系予以焕新升级，秉承“服务由心，幸福为你”的全新服务理念，以镌刻在品牌基因里的品质心、关怀心、智慧心，共同构成品牌体系内核，真正做到“服务由心”，通过提升服务品质、规范治理、诚信经营、绿色可持续发展，更好地为业主服务。公司服务满意度达85分，远高于行业平均的77分。

同时，正荣服务采用数字化工具赋能经营管理，在降本增效上取得显著成果，上半年公司管理费率同比下降1.4%。通过信息化与物业科技持续改造与投入，公司已经形成涵盖招采平台、Hero人力共享中心、智能票据系统、智能缴费系统、智慧停车系统、经营分析平台的数字化运营体系，实现了供应商管理100%线上化、人才管理一体化、票据管理电子化、智能化缴费的项目100%覆盖、逾100个项目的智能化停车系统升级、在运营项目全方位复盘。

受益于服务持续优化和运营效率提升，正荣服务的综合竞争力不断攀升，行业排名稳步上升。上半年，公司荣列中指研究院“2021中国物业服务百强企业”第18位、“2021中国商业地产企业综合实力TOP20”、“2021中国物业管理行业市场化运营领先企业”、“2021中国物业服务百强满意度领先企业”等荣誉，体现了公司较高的投资价值。

外拓成果显著 商业注入提供增长新引擎

截止2021年上半年，正荣服务第三方合约面积为6514万平米，占比约为68%；第三方在管面积为3930万平米，占比高达70%，结构持续优化；上半年外拓在管面积增量高达1300万平米，同比增幅达到201%，第三方物业管理服务收入稳步提升，达1.47亿元，占比为45.1%，较去年同期的31.1%提升14个百分点，展现了强大的第三方外拓能力。

值得注意的是，正荣服务成功收购正荣商业，实现了优质资源的整合，为业绩保持高速增长提供强劲支撑。据公开资料显示，正荣商业主要为商业物业提供商业运营及管理服务，在管项目23个，在管面积149万平米，储备项目22个，储备面积67万平米，管理商业资产规模过百亿。正荣商业优质在管与储备资源的注入，将助力正荣服务形成“物管+商管”混业模式，符合行业发展趋势，有望在筑牢公司基本盘的同时，提供业务增长的新引擎。

正荣服务借助正荣商业的资源融合，围绕业主生活类、资产类、资源类需求深度挖掘社区增值业务，巩固基础业务。这在一定程度上推升了公司社区增值收入，上半年已初见成效，公司社区增值收入占比达17%，在行业内处于领先水平。

同时，正荣服务与正荣商业强强联合，打造社区商业品牌――正荣邻舍，为业主提供食、学、购、服等四大新场景服务，创新打造业务新增长点。正荣邻舍是正荣商业协同正荣物业推出的全新产品线，提供商业服务的同时兼顾社区服务及配套功能，既能提供家门口的消费场景，也能通过物业增值服务，O2O服务，实现入户商业模式，为居民提供周边生活、餐饮、托教服务、社区广告营销、社区电子商务等多元化增值服务。

“一快三优”战略引领 迈入高质量发展新阶段

正荣服务坚持以高质量、可持续发展为战略目标。针对未来四年的发展，公司制定了营收规模四年四倍增长、“一快三优”的发展战略，今年上半年正荣服务的高增长，离不开这一战略的有效指引。

营收规模四年四倍增长意味着，以2020年为基数，到2024年公司营收年复合增长率达到45%以上。“一快三优”指的是“管理规模较快”、“发展质量优秀”、“盈利能力优秀”、“品质口碑优秀”四大方面，囊括了经营数据、财务、品牌、综合实力等多个维度。其中，“管理规模较快”指在2024年在管面积达到约1.7亿平方，“发展质量优秀”指的是在2024年达到全国综合实力15强，“盈利能力优秀”指的是净利润年复合增长超40%，“品质口碑优秀”则要求公司满意度持续保持行业领先水准。

而就过去四年（2017年-2020年）的发展情况来看，正荣服务为高质量发展打下了坚实的基础，营收年复合增长率为59%，毛利率年复合增长率为76%，股东应占利润年复合增长率高达104%。以“一快三优”为指引，公司正朝着“打造国内高品质、高投资价值的综合服务集团”的目标稳健前行、高速增长。

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