紧随消费趋势变化 京东家电持续推动全屋用水产业健康发展

5月31日，由中国家用电器协会指导，中国家电网主办的“双碳我先行 Tan出新生活 畅享健康水 至臻水世界 2022中国家庭全屋用水行业高峰论坛”通过线上举行。作为本次论坛的独家渠道合作伙伴，京东家电参与了针对热水器、净水器的两轮行业圆桌论坛讨论，活动期间还向中国家电网记者分享了他们今年在热水器、净水器上的一系列洞察和布局。

洞察热水器市场消费趋势变化 京东家电推进产品细分创新

作为逐渐步入存量阶段的产品品类，热水器在今年一季度的市场表现并不理想。奥维云网数据显示，2022年一季度电热水器全渠道销量407.9万台，同比下滑20.7%，销售额49.0亿元，同比下滑18.9%;燃气热水器全渠道销量255.0万台，同比下滑16.6%;销售额51.3亿元，同比下滑17.0%。

尽管热水器市场在今年一季度整体承压，但京东家电热水器品类依然保持着平稳增长的态势。基于用户多元的消费需求，京东家电在助推产品创新功能上进一步发力，同时也带动了京东在售的热水器产品均价不断提高，一季度的销售额增速呈现出高于销量增速的趋势。从品类上看，燃气热水器在今年一季度的增速高于电热水器。伴随着国内天然气管道的铺设、燃热产品本身更优的沐浴体验，让燃热和电热之间的转化也更加明显。

今年热水器企业依然围绕外观(如电热的双胆扁桶、燃热的小体积)、健康(从普通高温抑菌到软水技术集成)、恒温静音(如海尔最新的燃电混动技术)等方向进行产品创新，最终旨在让产品更节能、让消费者获得更佳的沐浴体验。京东家电相关负责人向中国家电网记者表示，根据目前的发展情况来看，超薄双胆和静音燃热会成为今年电热和燃热产品布局的焦点，这两个细分方向的产品会在市场中迅速丰富起来。

与热水器市场的整体表现相比，壁挂炉在一季度的市场表现亮眼。京东家电数据显示，京东一季度壁挂炉销售额同比增长超60%，其中一级能效冷凝壁挂炉销售额占比超20%，这也反映出节能技术是未来发展的核心，也是实现“双碳”目标的有效途径。京东家电相关负责人认为，现阶段积极推动冷凝壁挂炉产品市场发展时机已成熟，冷凝壁挂炉依托其优秀的节能效果和高品质产品技术，以核心技术提升燃气采暖热水炉产品的竞争力，使用体验深受消费者的认可，冷凝壁挂炉也成为未来壁挂炉的趋势品类。

京东家电厨卫采销部卫浴部总监樊敏

从大方向上看，消费者更加关注节能、高品质的热水器产品。京东家电数据显示，今年一季度，高能效、高水效的热水器产品在京东家电的销售额占比相比去年提升了10%。

此外，随着人们对于产品舒适度要求的逐渐提高，天然气管道的普及，越来越多的用户开始选择燃热热水器，更加关注零冷水、健康洗、美肤洗、静音、速热、智能等产品新功能和新技术。值得注意的是，近两年随着采暖热水两用壁挂炉产品的升级，部分南方一二线城市消费者在选购热水器产品时，也逐渐将目光从燃热转向壁挂炉。

面对热水器市场的消费趋势变化，京东家电今年继续从健康化和智能化两个功能方向入手，同时延续升级场景化组合和展示，以此来强化对于热水器市场的布局。京东家电相关负责人表示，除了推进阳台场景、厨房场景、卫浴场景等空间场景化和产品套系化展示外，京东家电未来还将和品牌一起筹划“生活改噪计划”、“潮居联盟”等核心功能为卖点的场景化营销活动，并打造热水器节、壁挂炉节、以旧换新专线等趋势品类节活动。

在过去的一年里，围绕下沉市场，京东家电从产品侧、品牌侧、终端建设等多个维度布局热水器产品的营销推广。除了持续布局丰富的热水器产品阵容，将更多优质产品投入到下沉渠道外，京东家电也在积极引进合资品牌合作，强化供应链能力，同时给予店主免费展台制作、免费空壳样机等多方面的支持。

目前四六级消费市场对于热水器产品的需求也在逐步走向品质化，不再单纯以低价为导向，高颜值、高服务(比如人工辅材双免的0元安装)、高品质(节能省电、大水量舒适洗等)产品也同样得到了用户的青睐。尤其是随着京东家电专卖店的优质产品布局落地，消费者对热水器产品有了更多的了解和选择，很大程度上也推动了四六级消费市场的消费趋势变化。

作为刚需产品，热水器已经走过了快速普及时期，随着产品品类细分，电热、燃热、壁挂炉、空气能热水器之间的内部竞争也会加剧。京东家电相关负责人预测，产品上新推新，行业结构持续升级，盘活存量市场，激发并抓住换新需求会是2022年热水器行业的一个发展方向。同时，在近两年前置家装大趋势的影响下，越来越多的消费者将家电纳入到设计环节中进行方案化消费，因此与家居联动场景类的方案、小体积燃热、健康功能的持续升级也将会是热水器市场中一些可持续挖掘的细分方向。

净水器细分品类迎来高速增长京东家电推动健康饮水发展

一套完整的全屋净水系统大致包含前置过滤器、中央净水机、中央软水机、直饮机等多个类目的产品，其中前置过滤器、中央净水机、中央软水机在装修前便被列入到消费者的购买计划中，同时其也承担起对水中泥沙、有害物质、细菌等的初步过滤，被归为前端产品，而与之相对的，可用于直接饮用的净水器产品则被归入到末端产品的范畴。

京东家电数据显示，今年一季度净饮水前端产品中央净水机和中央软水机同比增速200%以上，末端趋势品类加热净水器同比增长100%以上。可以看出，消费者对健康饮用水的认知逐渐加强，同时对于净饮水产品的需求由末端逐渐向前端转移。

针对这一趋势，京东家电相关负责人向记者表示，2022年京东家电计划将前端产品的中央净水机和软水机、前置过滤器全部拆分成独立的三级类目，以便打造前装阵地，满足用户的选择需求。

京东家电商品与渠道运营部商品策划部部门经理闪硕

对比去年，消费者对净水产品的需求，不仅聚焦于喝水场景，也更加关注用水场景，产品选择也逐渐由单一产品购买变为多个产品组合。同时，用户更加关注出水流速、滤芯使用寿命、废水比以及是否加热等产品特征。

因此，今年京东家电聚焦净水产品，通过趋势品类造节等营销活动，提升用户健康饮用水的认知，同时也将结合线上线下营销场景进行全渠道渗透，推出免费试用、首年只换不修、免费安装等差异化的用户服务权益来提升消费者的选购体验。

今年京东家电针对净水器的布局，以600G+大通量和加热净水器等趋势品类为主，诸如Q1美的白泽系列加热净水器、小米冷热版台上加热净水器，Q2沁园小白鲸Pro系列大通量新一级水效产品等。京东家电相关负责人认为，结合当前企业的动作，未来加热净水器、前装市场软水会成为净水布局的焦点。

此外，面向下沉市场，京东家电也结合其供应链、全渠道优势，实现A.O.史密斯、怡口等一二线品牌的LBS线上线下融合，同时推动四六级市场头部品牌入局专卖店，布局产品，匹配品牌品类营销活动，提升线下用户对于健康饮用水的认知。

当被问及净水行业的未来走向时，京东家电相关负责人结合目前的发展情况给出了五点预测。一是受到用户购买需求变化和新冠疫情持续影响，未来线上渠道对于净水市场的贡献有望进一步提升，但线下渠道依然会是后者发展的中流砥柱;二是随着人们对全屋净水概念的认知加强，前装市场中央净水、中央软水的需求会加大，末端将继续以600G以上大通量和加热净水器为主;三是从当下品类件单价走势来看，在净水市场的货品结构中，高端化态势将延续;四是行业末端净水App操控渗透率为30%，IoT方向也是未来的抓手;五是从用户体验和感知需求来讲，滤芯更换不便一直是净水器的使用痛点，未来换芯体验会逐渐升级，从换芯提醒到无感自助换芯。

作为在家电行业中已有多年布局的家电选购渠道，近几年京东家电也在进行着一系列的自我迭代创新，积极推进线上线下融合，为厂商和消费者搭建起一座更加直观、高效的沟通桥梁。伴随着京东家电在热水器和净水器布局的不断深化，相信未来其也将为全屋用水的发展与转型发挥重要作用。

5月31日晚8点，京东家电将推出净饮水产品专场。据了解，京东家电届时将上线净饮水跨店每满299立减50元，以旧换新最高补贴300元的优惠活动，同时还可以享受白条最高24期免息，希望借此能够为消费者提供物美价廉的净饮水产品。

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