民生银行上海分行成功举办“以客为尊 绽放光芒” 公司业务服务体系改革宣讲暨客户答谢会

11月8日下午，民生银行上海分行成功举办“以客为尊 绽放光芒”公司业务服务体系改革宣讲暨客户答谢会，来自近40家重点客户的企业家和高管代表欢聚一堂，共叙友谊、共商合作、共谋发展。

民生银行上海分行全面贯彻总行改革转型战略部署，落实各项客户服务的新理念、新思路、新模式、新举措，不断丰富“以客为尊”理念的内涵、拓展外延，全力打造总分支行“一个民生”的战略合力和服务体系。积极践行“服务大众、情系民生”企业使命，让客户尊享优质的金融服务;始终坚守“用心服务的银行”战略定位，打造尊贵的非金融权益体系;全面落实“数字化金融转型”战略要求，为客户提供尊崇的服务体验。

两位重要战略客户代表在会上诚挚发言，他们回顾了与民生银行的合作历程，高度赞扬了“民生速度”与“民生温度”，在充分肯定民生银行全新公司业务服务体系的同时，表达了与民生银行继续风雨同舟、守望相助的美好愿景。

活动中，民生银行上海分行从“民生银行使命愿景”、“全面推进体系改革”、“深入优化服务机制”、“改革成效与展望”等四个方面讲述了民生银行公司业务服务体系变革的主要内容。此次公司业务服务体系变革围绕组织形态、分层服务、专业赋能、授信优化四个方面，以“管理、专业、服务、营销、协同”五种能力提升为抓手，持续强化战略客户合作关系，深入大中小微一体化开发，在创新中寻求突破，在实践中健康发展，在合作中再创辉煌。

此外，民生银行上海分行向与会嘉宾介绍了战略客户权益体系Vpac2.0。该体系整合金融与非金融服务内容，为客户提供核心权益、生态伙伴权益和管理层及核心员工权益，形成银企“价值共融、利益共生、资源共享”的一体化聚合生态，开启客户服务的“权”新境界，携手战略客户“益”路同行。

民生银行上海分行将保持战略定力，始终秉承“以客户为中心、为客户创造价值”的理念和承诺，持续为广大客户提供更优质、更专业、更人性化的金融产品和解决方案，以更加坚定的决心、更加昂扬的斗志、更加务实的举措，用心经营、守正创新，让“互为战略、互为客户、互为场景、互为生态”的“以客为尊”银企合作新模式落地见效，携手客户并肩同行、踔厉奋发，努力开创高质量发展的全新局面。

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