农发行项城支行全力做好疫情期间金融服务保障工作

近期，农发行项城支行为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障该行营业部员工和客户的身体健康和生命安全，保持抗击疫情期间农发行运转正常及金融服务保障到位，该支行运营部门人员严格按照全行防疫要求把好行内防疫安全的第一道关。

据悉，该支行运营部门要求坐班主任要保证全天候在岗，指导及督导值班柜员及保安开展疫情防控工作，及时解决疫情期间遇到的困难与问题，确保本行防疫和金融服务工作落实执行到位。疫情期间该支行行采取轮班制，每天的值班柜员负责营业网点办公区域、电脑设备及网点安全以及自身防控;保安人员负责营业外厅、营业场所周边及客户进行排查和询问。同时，该支行营业部配齐配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性医用手套、体体温检测仪(体温计)、等防护设备;每日上班柜员对营业厅内外、客户休息区、办公区域，各个区域和设备进行消毒，日消毒次数不低于3次。

此外，该支行网点大厅电子显示屏滚动播放防疫标语，并建立台账，让保安认真询问和登记进入网点人员状况，并用测温计进行体温测量，体温正常并佩戴口罩可进入营业厅，若体温不正常向客户做好解释并婉拒客户进入营业厅;营业部员工进入营业厅内前要进行体温检测和登记，体温正常须先洗手且佩戴一次性手套后方可进入工作场所。若体温不正常，安排回家休息，必要时去医院就诊;员工营业前要对终端、显示器、打印机、等办公设备进行消毒。营业期间视情况加大消毒频率，一天至少不低于三次。特别是交班，中途换班等情况下要及时对上述公用办公设备做好消毒处理;每日监督做好全员体温检测，及时了解上岗人员身体状况，根据工作需要妥善安排人员调休，分批轮值，确保网点正常运转。

据了解，该支行疫情期间加大手机银行、网上银行、等自主渠道办理业务宣传力度，鼓励客户利用线上预约方式，进行业务办理， 该支行核心业务系统支持客户账户及网银的开立、变更、注销等预约业务，为客户提供线上金融服务，减少客户线下办理业务时间，减少客户因金融服务需要外出而可能出现的不必要的交叉感染风险。(王安格)

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