农发行湖东支行深入开展“普及金融知识万里行”活动

一是领导高度重视，明确活动的目的、宣传对象、宣传重点和实施步骤等。活动采取面向一般和特定银行消费者宣教相结合、“走出去”和“请进来”相结合、线上和线下相结合的形式，以切实提高和保证宣传普及工作的覆盖率和触达率。

二是维护消费者基本权利，保障消费公平。向金融消费者宣传八项权益(财产安全权，知悉真情权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，求教获知权，维护尊严权，信息安全权);通过宣传帮助消费者理解自身合法权益，强化消费维权意识，提升消费者金融素养，促进消费公平，积极构建和谐健康的金融消费环境。

三是关注特殊群体，扩大消费公平。尊重特殊群体传统服务方式，不善于用网银的老年人提供面对面贴心服务;提供精细化服务。契合老年群体服务需求特点，对老年群体开辟服务专区，配备爱心座椅、老花镜、急救箱等硬件设施，提高老年群体的便利性和舒适度。

通过此次宣传，在一定程度上使广大群众对金融知识有了更多了解，提升了广大群众的金融素养。同时也为引导、传授消费者正确运用金融知识的技能，提高金融风险的认知与防范奠定了良好的基础。(郑晶)

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